CSGO – ESL One Cologne 2020

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Cologne 2020/2021

Important Update

ESL ONe Cologne 2020

ESL ONE Cologne 2021

Dear CS:GO Fans,

This update comes with a heavy heart from everyone at ESL. Following Germany’s official ruling that no large gatherings can take place until the end of August, 2020 we are announcing that the 2020 edition of ESL One Cologne will take place without a live audience this year. At the same time, we unveil the ESL One Cologne 2021 dates: July 16 -18 with all purchased 2020 tickets remaining valid for next year’s event.

We will be back in LANXESS arena on July 16-18 in 2021. If you have already booked your trip to Cologne in 2020, we advise to cancel and reschedule your bookings. Your purchased tickets for 2020 remain fully valid for ESL One Cologne 2021. If you already know you can’t make the new date, you are able to request a ticket refund until the end of 2020.

How do I get a refund?

You can request a refund directly in your Eventbrite account using the email address you purchased your ticket with. Once you requested a refund, it can take up to 30 working days to get the refund processed. You will receive an email once the refund is done.

Please note that if you refund your 2020 ticket, it will not be valid for ESL One Cologne 2021.

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If you bought your ticket via Eventim, just contact their support team here and request a refund.

Please note that if you refund your 2020 ticket, it will not be valid for ESL One Cologne 2021.

If you purchased your ticket at any other selling point, you can request a refund there by showing them this FAQ or our latest update to prove that we, as the event organizer, officially allow refunds for ESL One Cologne 2020.

Please note that if you refund your 2020 ticket, it will not be valid for ESL One Cologne 2021.

Please contact our support team via [email protected] if you have any questions.

In the spirit of esports and to keep the competition for players going, this year’s ESL One Cologne will be transformed into a broadcasted tournament without a live-audience on 21 – 30 August. Our team is currently working out the final tournament details to still bring ESL One Cologne to you, the fans, with a solution that is the best and safest for players, coaches, employees, and talent. More information will be available soon.

For the past six years, we have greeted thousands of fans from all over the world at the Cathedral of Counter-Strike. And no matter where everyone came from, all of us came together as one in Cologne. We celebrated our favorite game, added new names to our friend lists and just had a good time together while CS:GO history was being made right in front of us on the big stage.

We are going to miss every single one of you this year.
#WEAREONE

Cologne 2020/2021

Wichtiges Update

ESL ONe Cologne 2020

ESL ONE Cologne 2021

Liebe CS:GO Fans,

Nachdem die Bundesregierung am 15. April in einer Pressekonferenz beschlossen hat, dass keine großen Versammlungen bis Ende August 2020 stattfinden dürfen, kündigen wir heute schweren Herzens an, dass die 2020 Ausgabe der ESL One Cologne dieses Jahr leider ohne Live-Publikum stattfindet. Gleichzeitig verkünden wir das Datum der ESL One Cologne 2021 vom 16. bis 18. Juli nächstes Jahr. Alle Tickets, die für 2020 gekauft wurden, bleiben für nächstes Jahr gültig.

In 2021 sind wir vom 16-18. Juli zurück in der LANXESS arena. Wenn Du Dir Deinen Trip nach Köln dieses Jahr bereits gebucht hast, empfehlen wir Dir, Deine Buchungen zu stornieren und zu verschieben. Alle bereits gekauften Tickets für 2020 bleiben für die ESL One Cologne 2021 voll gültig. Wenn du jetzt schon weißt, dass Du es nächstes Jahr nicht zum Event schaffst, kannst Du bis Ende 2020 Dein Ticket stornieren.

Ticket Rückerstattung

Wenn Du Dein Ticket nicht für 2021 behalten möchtest, kannst Du direkt in deinem Eventbrite-Account eine Rückerstattung veranlassen. Dafür brauchst Du nur die E-Mail, mit der das Ticket gekauft wurde. Sobald eine Rückerstattung beantragt wurde, kann es bis zu 30 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet wird. Nachdem die Rückerstattung erfolgt ist, erhältst du eine E-Mail.

Bitte beachte, dass Dein Ticket seine Gültigkeit für die ESL One Cologne 2021 verliert, wenn du es erstatten lässt.

Wenn Du Dein Ticket nicht für 2021 behalten möchtest, kannst du eine Rückerstattung erhalten, wenn du dich bei Eventim meldest. Nutze dazu diese Kontaktseite von Eventim. Zur Kontaktseite

Bitte beachte, dass Dein Ticket seine Gültigkeit für die ESL One Cologne 2021 verliert, wenn du es erstatten lässt.

Wenn Du Dein Ticket nicht für 2021 behalten möchtest, kannst du eine Rückerstattung erhalten, indem du dich bei der jeweiligen Vorverkaufsstelle meldest. Zeige einfach dieses FAQ oder unser letztes News-Update vor, um nachzuweisen, dass wir als Veranstalter Rückerstattungen für ESL One Cologne 2020 akzeptieren.

Bitte beachte, dass Dein Ticket seine Gültigkeit für die ESL One Cologne 2021 verliert, wenn du es erstatten lässt.

Bei Fragen kannst Du Dich jederzeit gern an unser Support-Team via [email protected] wenden.

Um den Wettbewerb für die Spieler weiter am Laufen zu halten, wird die diesjährige ESL One Cologne in ein Turnier ohne Live-Publikum verwandelt und findet am 21. – 30. August statt. Unser Team arbeitet derzeit noch an den finalen Turnierdetails und einer Lösung, die für Spieler, Coaches, Mitarbeiter und Castern am besten und sichersten ist. Mehr Infos dazu gibt es bald.

In den letzten sechs Jahren haben wir Tausende von Fans aus aller Welt in der Cathedral of Counter-Strike begrüßen dürften. Und egal woher ihr alle kamt, in Köln wurden wir eins. Wir haben unser Lieblingsspiel gefeiert, neue Freunde kennengelernt und hatten einfach eine gute Zeit zusammen, während CS:GO-Geschichte direkt vor uns auf der großen Bühne geschrieben wurde.

Wir werden jeden einzelnen von euch dieses Jahr vermissen.
#WEAREONE

CSGO – ESL One Cologne 2020

As one of the two largest events of the ESL Pro Tour, serving as the culmination of a year’s worth of work for teams, ESL One Cologne 2020 will feature $1,000,000 in prize money and 16 teams participating in the group stage, with 6 teams advancing to the LANXESS arena.

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